通讯员 许国胜 王云鹤
8月2日，一场别开生面的挂牌仪式在武汉市中建光谷之星产业园举行。在50家中小企业代表注视下，中国电信正式入驻首批分布于武汉市各个工业园区的12个区级中小企业服务工作站，为中小企业提供“门对门”的数字化升级服务。
中小企业量大面广、富有活力，在繁荣经济、增加就业、推动创新、催生产业等方面发挥着越来越重要的作用，是实现经济合理增长、推动高质量发展的中坚力量。国家发展改革委、工业和信息化部等部门日前发布《关于做好2023年降成本重点工作的通知》，提到加大专精特新“小巨人”企业发展支持力度，推进中小企业数字化转型试点。对于中小企业来说，数字化升级已不再是选择题，而是必修课。
中国电信湖北公司积极接应中小企业数字化转型升级需求，与政府相关部门紧密协作，将数字化转型升级服务深度嵌入武汉市的市—区—街道—站点四级中小企业服务体系，力求打通中小企业服务“最后一公里”，将数字化升级服务直达中小企业“家门口”。
刚刚挂牌开站的东湖高新区中小企业服务工作站样板间位于中建光谷之星产业园荆州（武汉）离岸科创中心。极目新闻记者在现场看到，工作站内配备了“翼办公”视频连线软件，企业代表既可线下亲自到工作站咨询，也可远程通过智慧大屏与电信服务专员实时交互，大屏还可以根据客户描述，以动画形式模拟客户生产经营环境和典型的中小企业数字化升级需求。线上线下的电信服务专员协同配合，可准确掌握客户的各种需求，并量身定制、提供初步解决方案。
据现场的中国电信专家介绍，中国电信湖北公司将以首批入驻的工作站为样板，进一步扩张服务网络。计划在一年时间内，在全省各级政府中小企业服务部门、产业园区、集聚区和楼宇等企业发展载体中遴选服务场地，入驻全省中小企业服务工作站400家，派驻服务专员800名，实现中小企业需求即时解决，做到“企有所呼，我有所应”。
