托管机构的各种运营管理相关问题

如人员编制不满，招不上来人；

人员编制满了，执行力差；

校长是教学出身，不懂市场和运营；

课程很好，但是不会宣传出去；

产品很好，但是不会设置课程……

问题一大堆，怎么破?

小学托管班在发展一段时间后，都会进入一个比较尴尬的阶段：学员可能达到了100-200人，比较稳定，但是想要扩大规模、继续多招生却很难有所突破。

小学托管班要想解决这些问题，突破阶段发展瓶颈，可以从以下几个方面入手：

一、做好口碑宣传，提升知名度

好口碑会让家长慕名而来，有利于学员增加，提升转介绍率，减小招生压力。口碑是从老客户口中传出来的，所以要做好现有学员的服务。

二、打造强有力的教学团队

对员工用明确的目标来引导，用严明的纪律来约束，用较高的待遇来激励，用实用的培训来指导；挑选有能力的教师进行培养，给他们提供进步和升值空间；给团队提供学习机会，提升工作能力，激发工作，提高团队凝聚力。

三、深抓教学质量，提高续班率

续班率是民办学校的命根子，也是学校工作的重点。提高续班率能够有效减少学员流失，稳定学校经济收入。续班率跟教学质量有直接关系，所以学校就要在教学质量和教学项目上下功夫，有自己鲜明的特点和优势才能在同行中脱颖而出。

四、理顺机构各项机能

机构也像一台机器一样，不可能365天一直高速运转，也需要检修与维护。

因此，机构应该利用市场淡季时较为清闲的机会把忙时无暇兼顾的各项机构机能进行修缮，这样非常有利于机构健康、持续的发展。重大人事变动、项目投资、战略转型、渠道变革等伤及培训机构元气的行为也该在淡季进行；培训机构的战略规划也应该在这个精力充沛的时候进行，避免在旺季时调整战略，那样极容易影响市场运作，甚至损伤品牌形象与学员满意度。

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